Politique de confidentialité

Chez Alteraque, nous accordons une importance particulière à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur les traitements de données réalisés via notre site https://www.alteraque.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Alteraque
SAS ALTER DELF – 6B rue du Bas Village – 35510 CESSON SEVIGNÉ
Email de contact dédié à la protection des données : contact@alteraque.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion, etc.
Données collectées via les formulaires de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, objet du message, etc.
Données statistiques anonymisées via Google Analytics.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
Assurer le bon fonctionnement du site web et améliorer l’expérience utilisateur ;
Réaliser des statistiques de fréquentation via Google Analytics ;
Suivre les performances des campagnes marketing via Google Tag Manager.

4. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs, notamment :

Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
Des cookies de mesure d’audience via Google Analytics ;
Des balises marketing via Google Tag Manager.

À votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de ces cookies et vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez également à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le lien de gestion des cookies en bas de page.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite vos données, consultez :
👉 https://policies.google.com/technologies/partner-sites

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :

Votre consentement pour les cookies de mesure d’audience et les formulaires de contact ;
Notre intérêt légitime à assurer la sécurité, la maintenance et l’amélioration continue de notre site.

6. Durée de conservation des données

Données issues des formulaires : 3 ans après le dernier contact ;
Données de navigation : 13 mois maximum ;
Cookies : durée de vie variable selon leur nature (voir politique de cookies détaillée).

7. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées à Alteraque. Elles peuvent également être traitées par nos prestataires techniques de confiance (hébergeur, services Google) dans le respect de la réglementation en vigueur.

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données ;
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement ;
Droit à la portabilité ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@alteraque.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.